FAQ
Aufträge
Haben Sie das passende Zubehör gefunden? Dann ist es gut zu wissen, wie Sie bezahlen können. Sie können bei uns auf verschiedene Arten bezahlen.
- Banküberweisung
- Kreditkarte
- Giropay
- iDeal
- Klarna zahlen später
- Klarna zahlt in 3 Teilen
- Bancontact
- Paypal
- SOFORT-Überweisung
Wenn wir die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter unserer E-Mail-Adresse: [email protected]. Wir können dann immer sehen, was wir für Sie tun können. Wenn das Paket bereits unterwegs ist, können Sie das Paket ablehnen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden es weiter bearbeiten.
Mach dir keine Sorgen! Wir werden dies für Sie lösen, bitte kontaktieren Sie uns über unsere E-Mail-Adresse: [email protected]. Dann können wir gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Versand und Rücksendungen
Alle unsere Snapbacks werden auf Bestellung in unserer eigenen Ein-Mann-Werkstatt gefertigt. Unser Ziel ist es, alle Snapbacks innerhalb von 5 Werktagen herzustellen und zu versenden. Sobald Ihr Paket versandbereit ist, erhalten Sie eine Track & Sendungsverfolgungs-E-Mail, mit der Sie die Sendung online verfolgen können. Es ist möglich, dass Track & Nachverfolgungs-E-Mails landen im Spam-Ordner. Nach dem Versand dauert es normalerweise:
1-Tag-Lieferung in die Niederlande, Luxemburg und andere Länder. Belgien.
2 Tage für Deutschland, Frankreich und Italien.
3 Tage für Österreich, Dänemark, Vereinigtes Königreich, Irland, Polen, Portugal, Spanien, Schweden und die Schweiz.
Maximal 5 Tage für den Rest Europas.
Der Rest der Welt hängt von der Übergabezeit beim Zoll ab.
Eine Selbstabholung Ihrer Bestellung in unserer Werkstatt ist nicht möglich.
** Da wir am Wochenende geschlossen haben, zählen diese nicht als Werktage.
Das ist möglich und auch einfach. Bevor Sie die Bestellung zurücksenden, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus ein. Drucken Sie dann das Rücksendeformular aus. Legen Sie das Rücksendeformular in die Schachtel, und Sie können ein Etikett wieder auf die Schachtel kleben. Sie können das Paket bei der örtlichen Post senden.
Rücksendeadresse:
Fifty Wood
Siloweg 602
5222 BM ‘s-Hertogenbosch
The Netherlands
Gewährleistung und Reklamationen
Wenn Sie eine Beschwerde über eines unserer Produkte haben, können Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Bitte geben Sie Ihre persönlichen Daten und die Bestellnummer an. Sie können innerhalb von 2 Werktagen mit einer Antwort von uns rechnen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Sie haben eine Garantie auf Ihre gekauften Produkte. Fifty Wood hält sich daher an die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Schäden durch Unfall, Missbrauch und tägliche Abnutzung sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Wir veredeln unser Holz mit einem transparenten Lack auf Wasserbasis, der dem Holz eine tiefere Farbe verleiht und das Holz schützt. Das Holz ist spritzwassergeschützt, Sie sollten die Kante nicht biegen, da Sie das Holz brechen können. Dies ist deutlich auf dem Etikett der Kappe angegeben. Wir empfehlen, die Mütze nicht zu lange in praller Sonne oder strömendem Regen zu verwenden. Wir können keine Ausbeulungen oder Risse im Holz garantieren.
Bei den für die Mützen verwendeten Baumwollstoffen handelt es sich um Naturstoffe, die durch Schweiß und Sonnenlicht eine Reaktion wie Verfärbung und Verblassen hervorrufen können. Dies ist ein natürlicher Vorgang, auf den wir keinen Einfluss haben. Darunter leiden die Acrylstoffe kaum, da es sich nicht um Naturstoffe handelt. Wir können daher die Verfärbung der Baumwollstoffe nicht garantieren.