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Ordres

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Avez-vous trouvé les accessoires adaptés ? Ensuite, il est bon de savoir comment vous pouvez payer. Vous pouvez payer avec nous de différentes manières.

  • Virement bancaire
  • Carte de crédit
  • Giropay
  • Idéal
  • Klarna paie plus tard
  • Klarna paye en 3 parties
  • Bancontact
  • Paypal
  • Banque SOFORT
Je souhaite modifier ou annuler ma commande, est-ce possible ?

Si nous n'avons pas encore traité ou expédié la commande, veuillez nous contacter à notre adresse e-mail : [email protected]

Nous pouvons alors toujours voir ce que nous pouvons faire pour vous. Si le colis est déjà en route, vous pouvez refuser le colis. Veuillez nous contacter par e-mail et nous le traiterons plus loin.

Je viens de passer une commande, mais comment puis-je savoir qu'elle a réussi ?
C'est formidable que vous ayez commandé nos produits Fifty Wood. Lorsque vous avez passé une commande et que le paiement a été effectué, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Vous n'avez pas reçu cela ? N'hésitez pas à nous contacter et nous verrons comment cela s'est passé.
J'ai reçu la commande et elle est endommagée. Et maintenant?

Ne vous inquiétez pas! Nous allons résoudre ce problème pour vous, veuillez nous contacter via notre adresse e-mail : [email protected]. Ensuite, nous pourrons chercher une solution ensemble.

Expédition et retours

Quels sont les frais d'expédition?

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes à partir de 99 €.

Livraison :
Pays-Bas : 4,95 €
Allemagne & Belgique : 6,95 €
Luxembourg, France : 7,95 €
Autriche, Hongrie, Slovaquie, Pologne, Slovénie, République Tchèque, : 8,95 €
Italie, Espagne, Suède, Lituanie, Lettonie, Finlande, Estonie, Croatie, Bulgarie, Portugal, Roumanie : 10,95 €
Royaume-Uni, Irlande : 12,95 €
Norvège, Suisse, Grèce, Serbie : 24,95 €
Reste du monde : 34,95 €

Comment ma commande sera-t-elle livrée?

Nous expédions avec GLS, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi et de traçabilité afin que vous puissiez voir quand le chauffeur passera.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

L'article sera expédié dans les 3 jours ouvrables après réception du paiement. Une fois expédié, vous recevrez un Track & Tracez le courrier dans lequel vous pouvez suivre l'envoi en ligne. Après expédition, il faut normalement :

Livraison en 1 jour aux Pays-Bas, au Luxembourg & Belgique.
2 jours pour l'Allemagne, la France et l'Italie.
3 jours pour l'Autriche, le Danemark, le Royaume-Uni, l'Irlande, la Pologne, le Portugal, l'Espagne, la Suède et la Suisse.
Maximum 5 jours pour le reste de l'Europe.

Le reste du monde dépend du temps de transit à la douane.
Il n'est pas possible de retirer votre commande vous-même.

Comment puis-je retourner ma commande ?

C'est possible et aussi facile. Avant de retourner la commande, veuillez remplir le formulaire de retour dans. Imprimez ensuite le formulaire de retour. Placez le formulaire de retour dans la boîte et vous pourrez remettre une étiquette sur la boîte. Vous pouvez envoyer le colis au bureau de poste local.

Adresse de retour :
Fifty Wood
Ackersdijckstraat 36
5212GL 's-Hertogenbosch
The Netherlands

Garantie et réclamations

Que puis-je faire si j'ai une réclamation ?

Si vous avez une réclamation concernant l'un de nos produits, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]. Veuillez inclure vos données personnelles et le numéro de commande. Vous pouvez vous attendre à une réponse de notre part dans les 2 jours ouvrables. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre plainte à votre satisfaction.

Qu'en est-il de la garantie ?
Vous avez une garantie sur vos produits achetés. Fifty Wood respecte donc les dispositions légales de garantie. Les dommages dus à un accident, une mauvaise utilisation et l'usure quotidienne sont exclus de la garantie. Nous finissons notre bois avec un vernis transparent à base d'eau qui donne au bois une couleur plus profonde et protège le bois. Le bois est résistant aux éclaboussures, vous ne devez pas plier le bord car vous pouvez casser le bois. Ceci est clairement indiqué sur l'étiquette de la casquette. Nous vous recommandons de ne pas utiliser la casquette trop longtemps en plein soleil ou sous une pluie battante. Nous ne pouvons pas garantir les renflements ou les fissures dans le bois. Les tissus de coton utilisés pour les casquettes sont des tissus naturels qui peuvent provoquer une réaction à la transpiration et à la lumière du soleil, telle qu'une décoloration et une décoloration. C'est un processus naturel sur lequel nous n'avons aucune influence. Les tissus acryliques n'en souffrent guère car ce ne sont pas des tissus naturels. Nous ne pouvons donc pas garantir la décoloration des tissus en coton.